Verzenden & retourneren

Alle webshopbestellingen worden verzonden met flespakket, dit is de bezorgdienst van PostNL, uitgezonderd de bestellingen in de regio Den Bosch, deze leveren wij zelf af.

Verzendkosten  

• Standaard verzendkosten in heel Nederland van € 6,95 incl. btw.
• Regio Den Bosch altijd gratis bezorging
  Betreft postcodegebieden:
  5200-5237 (Den Bosch)
  5240-5249 (Rosmalen)
  5258 (Berlicum)
  5390-5392 (Maasdonk)
• Bij verzending naar België geldt € 15,00 incl. btw verzendkosten.
• Op verzoek kunnen wij de bestelling versturen naar andere landen binnen de EU. Vraag ons naar de bijkomende kosten.

Bestellingen afhalen

• In overleg kan de wijn bij onze showroom in 's-Hertogenbosch worden afgehaald, vink deze optie dan aan tijdens de bestelprocedure. Wij nemen dan direct contact op om een afspraak te maken.

Bestellingen afhalen bij PostNL afhaalpunt

• Wil je de wijnen laten bezorgen bij een afhaalpunt in je buurt, geef dan bij "opmerking" aan het einde van de bestelling aan op welk PostNL punt je de wijnen geleverd wilt hebben.

Bestellingen niet bij de buren laten bezorgen

• Wil je niet dat de wijnen, mocht je niet thuis zijn, bij de buren worden afgeleverd, geef dit dan aan bij "opmerkingen" aan het einde van de bestelling.

Leveringstermijn

• Bestellingen geplaatst via de webshop op werkdagen voor 16.00 uur worden de dag erna geleverd, dus ook op de zaterdag.
• Bestellingen geplaatst in het weekend worden de dinsdag na het weekend afgeleverd.
• Mocht je de levering op een bepaalde dag willen, geef dit dan aan bij “opmerkingen”, dan zorgen wij dat de wijnen op deze dag worden afgeleverd.

In principe kun je via de webshop zien of de wijnen op voorraad zijn, zijn ze niet op voorraad kunnen ze ook niet besteld worden, of ze worden automatisch in backorder geplaatst.
Mocht er onverhoopt toch een fout in ons voorraadsysteem zitten dan stellen wij je hiervan dezelfde dag op de hoogte en bespreken de levertijd. Mocht deze niet acceptabel zijn, dan wordt de bestelling geannuleerd. Indien er al is betaald, wordt het bedrag dezelfde dag teruggestort.

Retourneren

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Je kunt bij het retourneren gebruik maken van het volgende retourformulier.

Uitzonderingen retourneren

Wijnen die reeds zijn geopend zijn niet retourneerbaar.